Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

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Retours
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour. 

Pour pouvoir être retourné, votre article doit remplir les conditions suivantes :
- Être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu.
- Être dans son emballage d'origine.
- Être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.

Frais de retour
Les frais d'expédition liés au retour de votre article sont entièrement à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la bonne réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un mini-ventilateur défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@skinbrise.fr afin que nous puissions procéder à un échange ou à un remboursement.